Сервисная полиция: новый взгляд на стражей порядка

Сервисная полиция: новый взгляд на стражей порядка

Слишком громко и нестерпимо больно – так можно описать события, которые в последние годы черной вереницей проходили по бескрайним просторам Казахстана, затрагивая человеческие жизни. Гибель Дениса Тена, травля (буллинг) в учебных заведениях, педофилия, попытки суицида от безысходности и боязнь обратиться в полицию за помощью: вдруг не поймут, вдруг потребуют денег, вдруг дело не сдвинется с мёртво точки…

Мы ничего не можем сделать с капризами природы и несчастными случаями, подстерегающими каждого из нас, однако владение правовой грамотностью, а также доверие к стражам порядка значительно повысят уровень безопасности в обществе.

Команда Voxball взяла на себя ответственность за то, чтобы принести в массы важную новость о совместном проекте МВД РК, гражданской инициативы и офиса программ ОБСЕ, который подразумевает собой концепцию внедрения в реформу МВД сервисного подхода в обеспечении общественной безопасности.

Народу и полиции пора встать на одну сторону, чтобы постараться сделать нашу страну безопасной для каждого человека. Во-первых, не должно быть «глухарей», веками тянущихся дел о пропаже смартфонов, пустых заявлений о насилии в семье и других пробелов в работе стражей порядка. Во-вторых, каждый гражданин страны должен четко знать свои права и без опаски доверять полицейским.

Итак, что же представляет собой вышеназванная концепция?

Три главных принципа:

  1. УЗНАВАЕМОСТЬ и ДОСТУПНОСТЬ - личные контакты полиции с гражданами - удобство обращения граждан (инфраструктура и технологии)
  2. ПРОЗРАЧНОСТЬ и ПОДОТЧЕТНОСТЬ - общественный контроль - четко прописанные бизнес-процессы и инструкции
  3. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ - равноправный диалог - соблюдение прав человека

Целью проекта является создание комплексной модели сервисной полиции через эффективное взаимодействие всех госструктур и общества для обеспечения безопасности граждан через профилактику правонарушений, обеспечение общественного порядка, оказание своевременной помощи населению.

Для достижения такой крупной цели планируется выполнить ряд необходимых задач, среди которых обозначены:

  1. Создание постоянной межведомственной группы по обеспечению безопасности при акимате (МГОБ);
  2. Привлечение общественности к решению проблем безопасности;
  3. Пересмотр стандартов и алгоритмов работы подразделений ОВД, непосредственно взаимодействующих с гражданами;
  4. Разработка и внедрение механизмов взаимодействия МГОБ, госорганов и общественности.
  5. Разработка и внедрение новых критериев оценки деятельности полиции и МГОБ;
  6. Разработка программ обучения по сервисному подходу для МГОБ, а также сотрудников местной полицейской службы;
  7. Информационное и технологическое обеспечение сервисного подхода;
  8. Развитие инфраструктуры для удобства и безопасности граждан;
  9. Внедрение проблемно-ориентированного подхода для решения проблем безопасности.

О каждой из поставленных задач мы обязательно расскажем в следующих наших заметках, а пока следует отметить, что итогом введения данного проекта должна стать безукоризненная работа сервисной полиции, которая приведёт к стопроцентной безопасности населения и полному доверию граждан к стражам порядка.

Автор: Акина Карменбаева
Поделиться:

Читать другие новости:

39